Większość pacjentów w Niemczech chciałoby mieć możliwość uzyskania porady medycznej na telefon. Jednakże niemieccy lekarze z prywatną praktyką wcale nie chcą tych usług -nie chcą aby porady medyczne wykonywane były przez telefon przez pracowników tak zwanych Call Center . 81% lekarzy twierdzi, że takie usługi powinny być zabronione także w przyszłości. Są to wyniki badania „Lekarze na rynku przyszłościowym rynku ochrona zdrowia 2009".

